Selon les dernières nouvelles, Amazon a deux nouveaux programmes qui intègrent Alexa dans les hôpitaux et les communautés de vie senior. Les programmes Alexa sont gérés par Alexa Smart Properties. Alexa Smart Properties permet aux organisations de contrôler un système Alexa centralisé.
Dans une interview, Liron Torres, leader mondial pour Alexa Smart Properties a déclaré: Au début de la pandémie, les hôpitaux et les communautés de vie âgées nous ont contactés et nous ont demandé de les aider à mettre en place Alexa et la voix dans leurs communautés. Elle a expliqué que les hôpitaux voulaient des moyens d’interagir avec les patients sans utiliser d’équipement de protection, tandis que les communautés de vie âgées voulaient connecter les résidents avec les membres de la famille et le personnel.
Ce programme Alexa permettra aux établissements de vie pour personnes âgées d’utiliser les appareils Amazon Echo pour envoyer des messages dans les chambres des résidents. Pendant la pandémie, la plupart des établissements devaient compter sur des feuilles de papier imprimées glissées sous les portes des résidents pour communiquer les changements de protocoles. Le programme Alexa leur permet d’envoyer des messages instantanément dans les chambres des patients afin que le personnel puisse être plus disponible pour d’autres tâches.
Ici, les résidents peuvent également appeler les membres de leur famille et leurs amis par le biais d’Alexa sans avoir à compter sur un membre du personnel. La fonction Contacts approuvés pourrait permettre d’appeler un ensemble de contacts approuvés par le résident et les membres de la famille pour pouvoir les appeler via Alexa lorsqu’ils arrivent.
D’autre part, dans les hôpitaux, le programme Alexa Smart Properties permettra aux infirmières de communiquer avec les patients grâce aux fonctions d’appel sans avoir à entrer dans les chambres des patients, où les patients pourraient poser des questions et les infirmières pourraient également vérifier comment se sent un patient particulier. Torres a déclaré: Cela permet aux hôpitaux d’augmenter leur productivité et de pouvoir économiser sur les fournitures médicales. Torres a précisé que les patients peuvent également ordonner à Alexa de ne pas déranger pour empêcher les drop-ins.