Apple France vient de révéler soudainement l’indice de réparabilité de ses appareils en raison d’une loi nationale qui exige cette information.
Depuis quelques années, Apple s’est engagé à aller de l’avant avec son plan pour être plus écologique. Elle a d’abord commencé à se tourner vers l’intérieur pour rendre ses opérations quotidiennes plus efficaces. Ensuite, Apple s’est efforcée de s’approvisionner en matériaux de meilleure qualité et plus durables pour ses nouveaux appareils.
La dernière étape de leur développement nécessitait l’acceptation du marché. Malheureusement, cela s’est fait au prix d’un prix identique pour les nouveaux appareils, mais moins élevé sur le lieu de vente.
La prochaine étape naturelle de cette transition écologique consiste à renforcer le soutien du service après-vente. Sans acheter Apple Care, l’entreprise est connue pour faire payer des montants exorbitants pour les réparations.
Si un client ne le sait pas, les choses sont sur le point de changer, surtout pour ceux qui se trouvent en France.
Indice de réparabilité des pommes exigé par le gouvernement en France
Sans grande fanfare, Apple France a révélé l’indice de réparabilité de ses appareils. Cet indice montre essentiellement aux clients potentiels à quel point il est facile ou difficile de faire réparer leurs appareils.
Selon un rapport de MacGeneration, l’indice est noté de un à dix. La limite inférieure de l’indice est de 1, ce qui signifie que l’appareil est difficile à réparer. Un dix signifie que les réparations seront faciles.
L’indice prend en compte cinq facteurs pour déterminer le degré de réparabilité. Ce sont la disponibilité de la documentation, la facilité de démontage, la disponibilité des pièces de rechange, le prix des pièces de rechange et la disponibilité des mises à jour logicielles.
Selon la dernière mise à jour du site web d’Apple France, l’iPhone 11 n’a obtenu qu’un score de 4,6/10 pour l’indice de réparabilité. L’iPhone 12 Mini a un score de 6/10. Le tout dernier MacBook Air M1 a le score le plus élevé de 6,5/10, tandis que son homologue MacBook Pro M1 n’a que 5,6/10.
Est-il uniquement disponible en France?
Malheureusement, la transparence des scores de l’indice n’est disponible qu’en France en raison de sa législation nationale. En d’autres termes, seul le gouvernement français exige des entreprises technologiques qu’elles divulguent le caractère réparable de leurs appareils.
Au mieux, si un acheteur potentiel veut voir à quel point il est facile de réparer son nouvel appareil Apple, il lui suffira peut-être de visiter le site web d’Apple France pour le savoir. Après tout, Apple devrait envoyer des produits standard avec des pièces identiques dans le monde entier.
Il est peu probable qu’Apple adapte cette pratique sur tous les marchés où elle est disponible. Néanmoins, elle travaille toujours sur la réparabilité effective de ses appareils, du moins, en se basant sur les dernières nouvelles en matière de réparation de l’iPhone 12.
Image tirée de Cambo Fixing/Vidéo YouTube