Ces derniers mois, la publicité croissante autour de l’augmentation des raids haineux sur Twitch a causé suffisamment de remous pour que la plateforme prenne des mesures. Twitch a annoncé au début du mois qu’elle allait poursuivre deux organisateurs présumés de raids haineux pour déterminer leur identité.
Dans le rapport de WIRED sur la question, un représentant de Twitch a déclaré que Twitch intentait un procès pour dissuader [les organisateurs de raids haineux] d’adopter des comportements similaires sur d’autres services, [aidant] à mettre fin à ces attaques ignobles contre les membres de notre communauté.
Mais Twitch prend plus que de simples mesures juridiques. Maintenant, des rapports ont fait surface selon lesquels de nouvelles fonctionnalités de modération de chat sont en préparation pour aider les créateurs de Twitch à empêcher les nouveaux comptes non vérifiés d’envoyer des messages ou des emotes dans les chats en direct.
Zach Bussey, un journaliste spécialisé dans le livestreaming, a tweeté que Twitch donnera bientôt aux streamers un meilleur contrôle sur qui peut chatter dans leurs canaux en fonction de la vérification de l’email et/ou du téléphone.
Des screengrabs ont fait surface de ces fonctionnalités Twitch qui seraient à venir, qui sont toutes sujettes à changement, écrit Bussey. Mais ces options de chat seront appelées Privilèges de canal, selon le screengrab, et sont divisées en deux catégories principales sous Vérification du chat: Vérification par e-mail et Vérification par téléphone. Les streamers Twitch peuvent décider s’ils veulent que certains, tous ou aucun des chatteurs voient leur e-mail ou leur numéro de téléphone vérifié avant de chatter. Les streamers peuvent également mettre en place des exemptions pour les abonnés actuels, les VIP et les modérateurs de leurs chaînes.
Ces paramètres offriraient un niveau de protection supplémentaire de base pour les créateurs qui souhaitent un environnement de streaming plus sûr sur Twitch. Exiger des utilisateurs qu’ils aient un numéro de téléphone et un email vérifiés pourrait, en théorie, réduire le nombre d’utilisateurs créant de nouveaux comptes anonymes pour harceler les streamers.
Mais des créateurs ont fait part de leurs inquiétudes sur Twitter: la vérification des emails pourrait ne pas offrir une grande protection aux streamers de Twitch qui cherchent à réduire leurs chances d’être harcelés ou incités à la haine sur la plateforme. CarcinogenSDA, partenaire de Twitch, a souligné que Twitch permet actuellement aux utilisateurs d’enregistrer plusieurs comptes sur le même email. Faites en sorte que ce soit un seul email par compte Twitch, a déclaré CarcinogenSDA. C’est tellement ennuyeux qu’ils ne l’aient pas encore fait, cela rend la vérification de l’email complètement inutile si les bots spammeurs et les trolls peuvent juste rereg sur le même email.
Certains streamers de Twitch ont critiqué ces nouvelles fonctionnalités de vérification du chat, arguant qu’il s’agit d’un exemple de Twitch qui tente de se décharger d’une responsabilité de garder la plateforme sûre. En réponse à ces nouvelles fonctionnalités, le streamer Twitch SiriusWolf a déclaré que malheureusement, cela met une fois de plus le fardeau sur le streamer pour réguler leur propre flux et être en première ligne contre le harcèlement au lieu de la plateforme elle-même.
Alors que certains créateurs critiquent le mouvement, beaucoup appellent à d’autres actions. Le streamer Twitch centré sur l’horreur, jellyzine, soutient que maintenant, tout ce que [Twitch] doit faire (ce qui résoudrait littéralement presque tout ce qui concerne les raids haineux) est de retirer la possibilité d’héberger et de faire des raids si vous n’êtes pas au moins affilié. Je ne vois pas en quoi ce n’est pas une option pour [Twitch]. À l’heure actuelle, les seuls paramètres de modération des raids sur Twitch consistent à autoriser tous les raids, n’autoriser que les raids d’amis, de coéquipiers et de chaînes suivies et bloquer tous les raids.
SiriusWolf a de même quelques suggestions pour Twitch, disant qu’il pourrait ajouter des contrôles de sécurité CAPTCHA lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton Follow. Cela permettrait de s’assurer que les comptes sont authentiques et non des comptes robots qui tentent de suivre-botter ou de harceler autrement un streamer par des méthodes automatisées.
L’ancien rédacteur de Kotaku et actuel journaliste du Washington Post Nathan Grayson a également pesé sur la question. C’est l’un des moyens de combattre les raids haineux que Twitch a mentionné à quelques reprises, a déclaré Grayson. Il semble que ces outils plus granulaires au niveau des chaînes seront bientôt disponibles pour les streamers.
this is one of the means of combatting hate raids twitch has mentioned a few times. looks like these more granular channel-level tools will be available to streamers soon https://t.co/VikrQOT5P7
— Nathan Grayson (@Vahn16) September 26, 2021
On ne sait pas quand ces fonctions de vérification de chat signalées seront disponibles sur Twitch.