Il y a eu une récente augmentation du nombre de streamers signalant le suivi de botting, de chat bots, d’utilisateurs faisant des raids sur d’autres créateurs avec des intentions haineuses, et d’autres harcèlements sur Twitch au cours des derniers jours. En réponse, la plate-forme a confirmé des mises à jour qui travailleront pour empêcher que des choses comme celles-ci continuent d’impacter les streamers à l’avenir.
Thank you to everyone who shared these difficult experiences. We were able to identify a vulnerability in our proactive filters, and have rolled out an update to close this gap and better detect hate speech in chat. We'll keep updating this to address emerging issues.
— Twitch (@Twitch) August 11, 2021
Twitch a initialement noté qu’il était en mesure d’identifier une zone où les filtres proactifs de la plate-forme étaient vulnérables aux abus. Une mise à jour a déjà été déployée qui permettra de mieux détecter les discours haineux dans les chats des streamers.
En outre, les développeurs travaillent à lancer enfin la détection de l’évasion des bannissements au niveau des canaux et les améliorations de la vérification des comptes à un moment donné plus tard dans l’année.
YUP @Twitch needs to do something about these hate raids IMMEDITAELY. It is affect many POC/LGBT streamers and communities. How still are people able to make multiple accounts and all attack at once. This is definitely not something they can not address and need to act now!
— iamBrandon🏳️🌈 (@iamBrandonTV) August 11, 2021
L’évasion de bannissement est un sujet chaud sur Twitch depuis un certain temps maintenant, avec des créateurs bannissant des individus qui sont nuisibles, haineux ou négatifs du chat, seulement pour que ces mêmes utilisateurs créent un autre compte et continuent leur mauvais comportement. Toute amélioration pour éviter cela sera probablement liée aux changements de vérification des comptes, mais Twitch n’a pas mentionné de détails.
Quant aux raids haineux, la mise à jour de la détection des discours haineux devrait aider à atténuer le problème jusqu’à ce que Twitch puisse trouver une meilleure méthode pour l’empêcher. Les utilisateurs qui organisent des raids haineux et nuisibles reçoivent généralement des avertissements ou sont carrément bannis déjà. Cela n’empêche cependant pas des comptes aléatoires de spammer des messages haineux dans le chat, puis de créer de nouveaux comptes pour continuer à le faire une fois qu’ils sont bannis.
CW racial slur in image. If you are Black, used the hash tag #TwitchDoBetter & new Black tag when streaming; then you may get targeted by these folks.
They used a Cyrillic “e” to get around filters. Reads as the full word. So that was “fun” 🙄 https://t.co/caTlFgpDSY pic.twitter.com/AAqZk58FGg
— Tanya | Watch Game Changer on BETHerTV (@cypheroftyr) August 11, 2021
Pour l’instant, le support de Twitch continue d’orienter les utilisateurs touchés par des utilisateurs haineux, des spams ou d’autres problèmes vers la page Gérer le harcèlement, qui énumère les fonctionnalités et les outils actuellement disponibles pour aider à combattre ces cas.